Telefone:(11)2738-0643 | WhatsApp: (11)982 923 582

Bom dia, faça o seu login ou clique aqui para se cadastrar.

 

Termos de Uso da Loja

Termos de Uso
Bem-vindo à Sabão e Glicerina  Loja Virtual!

Termos de Uso - Importante! Leia antes de efetuar suas compras.

A prestação de serviços da  Loja Virtual está sujeita às condições listadas nesta página. Ao visitar o site ou comprar na Sabão e Glicerina Loja Virtual, você automaticamente aceita essas condições e o contrato vinculante e termos estabelecidos abaixo.

SUA CONTA
A Responsabilidade pelas informações e veracidade desta no cadastro é exclusivamente do Cliente. Você poderá sempre acessar Sua Conta, para fazer alterações em seus dados e endereços. Guarde bem sua senha.

Sobre as Postagens pelos correios
Caso ocorra devoluções das encomendas por parte dos Correios  pelos motivos abaixo, a encomenda será reenviada somente mendiante novo pagamento do frete:
1.  por insuficiência ou erro nas informações do endereçamento de entrega -  Confira sempre se o endereço está correto.
2. por n. inexistente,
3. por destinatário desconhecido,
4. por ausência,
5. por não retirada nas agências conforme solicitação dos correios por razão de àrea restrita ou outro motivo.


JAMEF TRANSPORTES: taxa para reentrega de 50% do valor do frete ou minimo de R$65,80 o que for maior será cobrada. Caso ocorra
devolução pela Jamef a taxa é de 100% o valor do frete, ou seja o frete de volta é também cobrado pela transportadora.

Em parceria com a transportadora, nossos clientes tem a disposição essa modalidade de frete para
a entrega em locais mais distantes a preços realmente especiais. Mas atenção! Assegure-se de ter uma pessoa para receber
quando a transportadora chegar com sua entrega, caso contrário a taxa de reentrega será cobrada.
** Poderá ocorrer diferença no custo do frete quanto a sua cubagem, ou, seja, para compras com pouco peso e grande volume, dependendo dos produtos (como por exemplo frascos plásticos), neste caso a cotação definitiva só pode ser realizada após o encaixotamente completo dos produtos para que a transportadora possa realizar a cotação baseado nas quantidades, peso e dimensões das caixas e eventuais diferenças deverão ser pagos pelo cliente a loja para que o despacho ocorra. Caso não concorde com os valores, a compra poderá ser cancelada com a devolução dos valores pagos.

Não trabalhamos com frete Grátis, os  custos correspondentes à entrega (frete) das mercadorias, será informado no momento da conclusão do pedido. Sendo o frete realizado por terceiros, não nos responsabilizamos pelo não cumprimento dos prazos notificados no ato da compra.

SOBRE DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS
As mercadorias selecionadas pelo cliente durante a navegação na Sabão e Glicerina Loja Virtual  colocadas no Carrinho de compras somente serão reservadas e retiradas do estoque após a conclusão do pedido (constatação do pagamento).  A Sabão e Glicerina Loja Virtual não será responsabilizada se, no ato da conclusão do pedido, a mercadoria não estiver mais disponível.

Quando ocorrer a falta de mercadoria, o cliente será avisado e em caso de  impossibilidade de comunicação com o cliente poderá a Loja efetuar o envio imediato das demais mercadorias sendo creditado ao cliente o devido valor da mercadoria faltante, inicialmente através de Vale Cupom que poderá ser substituído por créditos em conta quando indicadas pelo cliente.

A loja se reserva no direito de devolver valores referentes a produtos que chegarem ao cliente em desacordo, principalmente quando o valor do frete
represente custo superior ao valor do produto.

As mercadorias expostas  não são de fabricação da Sabão e Glicerina, por isso, a Loja não garante a reposição de mercadorias no estoque.

SOBRE TROCAS - DEVOLUÇÕES - DESISTÊNCIA
Entre em contato por e-mail: atendimento@sabaoeglicerina.com.br ou pelo telefone (11) 2738-0642 para informar e registrar sua solicitação de troca, devolução ou desistência ou insatisfação.
- Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira de 08:30 as 17h e aos sábados de 08 as 11h.
O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
Reclamações serão aceitas somente até 7 dias do recebimento.
A loja não fará trocas nos casos de insatisfação com o produto. Neste caso, será solicitado a devolução do produto, com frete pago pela loja e 
posterior devolução do valor pago, após análise da integridade do produto retornado. 

Sobre Desistências após a postagem da compra, a devolução de valores será feita descontado o valor de frete e deverá ser feita a recusa no momento da entrega pelos correios.

Em caso de produtos com defeito ou avarias ocorridas durante o transporte, a loja reserva-se no direito de efetuar a devolução de valor pago referente ao produto ao cliente.

SOBRE SEGURANÇA
A Loja Virtual Sabão e Glicerina tem certificado de segurança, garantindo a segurança para suas compras online. Todas as informações que trafegam entre seu micro e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. A Loja também não guarda, após sua compra, quaisquer informações referentes ao seu cartão de crédito, o que ocorre em ambiente próprio das operadoras ou gateways de pagamento.

A Sabão e Glicerina Loja Virtual reserva-se o direito de, recusar o serviço, encerrar contas e cancelar pedidos,  e casos onde houver suspeita de fraude, ato ilícito, atividade ilegal ou em casos que haja suspeita de má fé. 
Qualquer disputa ou reclamação a este acordo será submetida a jurisdição de fôro da Cidade de São Paulo - SP, com renúncia de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.


A Sabão e Glicerina também se reserva o direito de editar ou remover a qualquer tempo conteúdos do site.