- Como realizar a compra:
Produtos: Localize o produto que você deseja navegando pelo site ou através da busca direta. Digite o nome do item procurado no campo buscar localizado no topo da nossa home page. Quando localizar o item que lhe interessa, clique na imagem, nome ou na descrição do produto para consultar os seus detalhes. Na página do produto, estão disponíveis mais informações sobre o item.
Frete: Ao localizar o item que lhe interessa, clique no botão comprar - localizado na página de detalhes do produto. Automaticamente, você será transferido para uma outra página ou Clique em "Carrinho"
Insira o CEP do endereço de entrega, no campo CEP e clicar no botão calcular.
Clique em Continuar comprando para retornar ao site, localizar outros produtos e adicionar ao pedido, recalcular o frete, clicando no botão recalcular ou finalizar pedido.
A qualquer momento, você pode consultar os itens selecionados em seu pedido através da opção Carrinho, localizado no canto superior direito da página.
Caso você desista de algum deles, antes de finalizar o pedido, selecione o item a ser retirado da cesta de compras, clicando no espaço excluir, disponível ao lado de cada item. Assim que você estiver certo da sua compra, clique em finalizar.
Cadastro: - Informe o tipo de cadastro e o CEP no campo ainda não sou cliente. Em seguida, siga as instruções e preencha todos os campos corretamente. Salve o seu cadastro.
A sabaoeglicerina identifica sua rua, bairro, cidade e estado baseado no CEP informado nesta tela. Por favor, preencha seus dados com atenção e evite erros, dados incorretos ou incompletos podem gerar um atraso desnecessário à sua entrega.
Esses dados serão sua chave de acesso em uma futura compra e você não precisará preencher este formulário novamente. O e-mail fornecido será o único que poderemos enviar informações sobre a evolução do seu pedido. Assim, escolha um endereço de e-mail que é acessado com freqüência.
Para entregar seu pedido em um endereço diferente do que você acabou de informar, informe o CEP de destino e na outra tela que aparecerá, informe o restante das informações necessárias. Clique em prosseguir.
Pagamento - Escolha a forma de pagamento. Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário(a partir de R$45,00) e transferência on line (qualquer valor). Se optar por pagar com cartão de crédito, selecione também o plano de pagamento, ou seja, o parcelamento de acordo com nossa política de parcelas.
Acompanhar Pedido - Acompanhe seu pedido através das mensagens automáticas que são enviados ao seu endereço de e-mail ou entrando em contato com nossa central de relacionamento.
- Desistência de um item da compra:
Para retirar o produto da cesta de compras clique em Carrinho (link localizado no canto superior direito da página); em seguida, selecione o produto a ser retirado clicando no espaço excluir, disponível ao lado de cada item, e finalize seu pedido.
- Mensagem de erro durante a compra:
Se você receber alguma mensagem de erro durante o processo de compras, verifique se o pedido foi confirmado ou não através do botão minha entrega, localizado no canto superior direito de todas as páginas, antes de iniciar uma nova compra. Realize o mesmo procedimento se nenhuma mensagem de confirmação for exibida na finalização da compra.
- Produto Indisponível - Avise-me:
A sabaoeglicerina comercializa e disponibiliza aos clientes uma quantidade limitada de produtos, com base na negociação comercial com seus fornecedores. Se você encontrou um produto em nosso site e sua compra não foi possível, significa que o produto pode estar em falta no fabricante, ou pode estar sem previsão para nova edição. Isto que dizer que o fornecedor não tem previsão para regularizar a entrega deste item para a sabaoeglicerina. Caso você queira ser avisado quando este produto estiver disponível em nosso estoque é só clicar no botão Avise-me, ao lado do produto. Assim que o produto retornar aos nossos estoques, você será imediatamente comunicado.
Gerar 2 via de Boleto Bancário:
Você encontra um link para gerar uma segunda via de seu pedido na mensagem que recebe da loja, logo após finalizar seu pedido. Somente se sua opção foi a de Boleto Bancário.
Após Finalizar sua Compra e Pagamento
Seu pagamento será confirmado através de e-mail. Caso já tenha pago e não tenha recebido a mensagems de confirmação de pagamento no dia seguinte, por favor informe novamente o pagamento e
peça uma confirmação por telefone ou e-mail.
Sua compra será enviado para separação embalagem e daí a postagem.
Atenção para os Prazos:
Atente para os prazos que são de Disponiblilidade do Produto( geralmente de até 3 ou 5 dias conforme o produto) + Prazo do Correio ( dependendo se for por Sedex ou PAC)
Após a postagem o número para rastreamento será informado durante a noite pelos correios e infomado via e-mail para você no dia seguinte ao da postagem.
Caso não receba o aviso após 5 dias e não tenha recebido sua encomenda, entre em contato solicitando o código.